El cajero se trago mi tarjeta de débito. Historia del Beto

Hoy voy a contarles una historia más de como las corporaciones se aprovechan de sus pobres clientes los cuales se supone deberían tratar lo más amable posible. Digo despues de todo eso te crea una reputación como empresa y más clientes acudirán a ti por lo mismo.

Pues resulta que el día que escribí este post fue muy feliz como buen ciudadano a hacer un pago de mi educación a mi banco Banorte donde tengo tarjeta de débito suma ahorro. Y antes de entrar a pagar retire dinero del cajero automático para otros asuntos. Para mala suerte mía y como a muchos les ha pasado el cajero se trago mi tarjeta. Yo ingenuamente pensando que estoy junto al banco con los empleados listos para servir habría alguna solución mejor que la que dijeron: «hable por teléfono y reportela como extraviada» por suerte ellos mismos te ofrecen un teléfono para marcar. Ya reportada  la señorita a pesar de que le quedo claro que el cajero me trago la tarjeta me dice que tendrá un costo de $75 pesos + IVA la reposición. No se ustedes pero eso a cualquier persona le parecería que está mal. ¿Porque uno va a pagar la culpa de su cochina maquina que no sirve? en caso de que fuera extravío considero es perfectamente justificable que te la cobren, pero no fue el caso.

Y tanto la señorita como la encargada del banco quien me tuvo que tramitar una nueva ni pueden hacer nada y ni si quiera le dan importancia a la situación. Es verdad que no es mucho dinero pero cualquiera con un poco de sentido común sabe que no está bien y que probablemente al todo al que le haya pasado como a mi también se ha molestado.

Quiza suena a una pequeña queja pero lo mismo me había pasado cuando el «token» que te dan para entrar a tu banca en linea no me funcionaba correctamente y un par de números no se distinguían bien lo cual hacia imposible loguearme en la pagina de Banorte. Y en ese entones fue la misma situación a pesar de que les lleve el token descompuesto para que lo vieran adivinen cual fue la solución: «le vamos a dar uno nuevo cof cof le va a costar $90 pesos cof cof»

Banorte me gustó en sus inicios más que otros bancos pero son estos detalles de la falta de atención que hacen decaer a las empresas. Ojalá mi experiencia sirva para algo y ante cualquier injusticia alcen la voz siempre que puedan.

Saludos a todos